Mejoramiento de los procesos de la empresa

por Harrington, H. J.
Series: McGraw-Hill de management Detalles físicos: 309 páginas : ilustraciones ; 23 centimetros ISBN:9586001687. Año: 1993 Tipo de ítem: Libro
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Libro Libro Petit Thouars
658.406 / H22 (Navegar estantería) Disponible Lectura en Sala

¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- Preparación del terreno para el mejoramiento de los procesos de la empresa -- Organización para el mejoramiento de procesos -- Diagrama de flujo: representación gráfica del procesos -- Comprender las características del proceso -- Modernización del proceso -- Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- Calificación del proceso -- Proceso de benchmarking -- El comienzo.

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