La empresa: solución creativa para un problema -- Heurística y algoritmo -- Marketing & creatividad -- Funciones de la mente -- Cómo estimular la creatividad en la empresa -- Características de la persona creativa en general y de la persona creativa en marketing -- Características de la empresa creativa -- Factores que inhiben la creatividad -- Entrenamiento para desarrollar la creatividad -- Como construir modelo heurístico de su empresa y del mercado en el cual ella actúa -- Aplicación del proceso creativo al modelo de su empresa -- Cómo utilizar la regla heurística.